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常見問題
近日騙案頻繁，顧客在網上購物時需要特別小心。
而在我們網站購物時，亦需要注意以下事項：
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我們絕不會用電話方式主動聯絡顧客。
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我們絕不會以高薪聘請員工到東南亞國家帶貨。
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我們的正確網址是 side00.com，並沒有".cn"、".hk"
或其他後綴。 -
我們的正確網址是以 https:// 為前綴，如果只得 "http://" 而並沒有"s"在內，切勿在這網站進行登入或付款的動作。
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如顧客有任何疑問，可直接到我們網站詢問。如果是舊客，可直接WhatsApp我們。
一般問題
問：你們有實體店嗎？
答：無。
問：你們會做代購嗎？
答：會。如果有代購需要，可直接到我們網站詢問。如果是舊客，可直接WhatsApp我們。
問：點樣知道件貨係咪現貨？
答：如果貨品標題並沒有標明 [特別訂購]、[新品預訂] 或 [早鳥預訂]，這就是現貨。
郵遞問題
問：可以親身交收嗎？
答：由於缺乏人手的關係，我們只能用順豐快遞或香港郵政的郵遞服務。
問：你們會寄貨去外國嗎？
答：會。
問：寄貨去外國，郵費點計?
答：寄貨去外國，我們通常會用香港郵政的郵遞服務，你可以利用他們的郵費計數機來估算郵費。
售後問題
問：件貨有爛件或缺件，點算？
答：大部份大陸廠商都會提供免費補件服務。如有需要，我們可以替顧客安排，但顧客必須在收貨後七日內通知我們，否則可能要繳付補件。
問：落訂後，等咗好耐都收唔到貨，點算？
答：如果廠商未能在先前所承諾的日期前出貨，我們可以退回訂金。
問：可以退貨嗎？
答：要視乎退貨原因，會個別處理。
私隱問題
問：你哋會出售顧客資料嗎？
答：絕對不會。
安全問題
問：你間網店信得過嗎？
答：我們是一間持有商業登記的網店，我們的資料也可以在政府網站上查閱。如有其他疑問，可直接到我們網站詢問。
模型玩具、水貼、改件、3D件、金屬件、燈組和製作工具，應有盡有。
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